Datenschutz­erklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 10. November 2026 aktualisiert.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir über chaickout.com erheben, warum, wer uns bei der Verarbeitung unterstützt, wie lange wir die Daten speichern und welche Rechte Sie haben.

Wer wir sind

chaickout.com wird betrieben von Retail Robotic Solution Inc., Gesellschaft nach dem Recht von Delaware, 2093 Philadelphia Pike, #6975, Claymont, DE 19703, United States. Wir entscheiden darüber, warum und wie die hier beschriebenen Daten verarbeitet werden, und sind daher der Verantwortliche.

Zu allen Fragen rund um diese Datenschutzerklärung erreichen Sie uns unter privacy@chaickout.com.

Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für chaickout.com, das Formular „Lassen Sie uns sprechen“ und die E-Mails, die wir als Antwort versenden. Für unsere Self-Checkout-Systeme an den Standorten eines Kunden gilt sie nicht: Wie die Kamera des Terminals dort eingesetzt und wie mit ihren Bildern umgegangen wird, ist im Vertrag mit dem jeweiligen Kunden vereinbart.

Was wir erheben und warum

Wenn Sie die Website besuchen

Jeder Besuch erreicht unseren Server. Ihre IP-Adresse, die Adresse der Seite und das, was Ihr Browser bei jedem Abruf übermittelt, werden verwendet, um die Website bereitzustellen und sie vor Angriffen und Missbrauch zu schützen, gestützt auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser Server hält Ihre IP-Adresse nur im Arbeitsspeicher, um zu begrenzen, wie oft das Formular gesendet werden kann; er legt sie nirgends ab, und beim Neustart des Servers ist sie nicht mehr vorhanden.

Wenn Sie eine Anfrage senden

Das Formular „Lassen Sie uns sprechen“ fragt nach der Art Ihres Betriebs, der Anzahl Ihrer Standorte (außer wenn Sie Partner sind), Ihrem vollständigen Namen, Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse und Ihrem Unternehmen. Ihr Kassensystem, Ihre Telefonnummer und eine Nachricht sind freiwillige Angaben. Zusammen mit der Anfrage speichern wir die Seite, von der aus Sie sie gesendet haben, die Sprache dieser Seite und den Zeitpunkt.

Wir verwenden diese Angaben, um Ihnen zu antworten, ein Erstgespräch vorzubereiten und zu besprechen, wie unsere Produkte in Ihrem Betrieb eingesetzt werden könnten. Wir verarbeiten sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), und gestützt auf unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung geschäftlicher Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie sind nicht verpflichtet, uns etwas zu übermitteln. Ohne Ihren Namen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse und Ihr Unternehmen können wir Ihnen jedoch nicht antworten.

Technische Daten zu einer Anfrage

Zu jeder Anfrage speichert unser Server einen Hashwert Ihrer IP-Adresse, erzeugt mit einem geheimen Salt, und die Browserkennung, die Ihr Browser übermittelt. Wir verwenden sie ausschließlich, um Missbrauch des Formulars nachzugehen, gestützt auf unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit des Formulars (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Den Hashwert löschen wir nach 30 Tagen, die Browserkennung nach 30 Tagen.

Die Prüfung, dass Sie kein Bot sind

Wenn Sie beginnen, das Formular auszufüllen, lädt die Seite eine Bot-Prüfung unseres IT-Sicherheitsdienstleisters. Die Prüfung wertet Signale Ihres Browsers und Geräts aus, um Menschen von automatisierten Programmen zu unterscheiden, und teilt uns nur mit, ob sie bestanden wurde. Dies beruht auf unserem berechtigten Interesse daran, Spam und Missbrauch vom Formular fernzuhalten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Besuchsstatistik

Wir zählen Besuche mit unserem eigenen Statistikwerkzeug, das auf unserem Hosting in der EU läuft. Es erfasst die aufgerufenen Seiten, wie weit sie gelesen werden, welche Schaltflächen angeklickt und welche Fragen geöffnet werden, welchen Links zu anderen Websites gefolgt wird, ob das Formular begonnen und gesendet wurde und wie schnell die Seiten laden. Bei jedem Besuch vermerkt es den Browser, das Betriebssystem, die Geräteart, die Bildschirmgröße, die Sprache, die Website, von der Sie kommen, sowie das Land, die Region und die Stadt, auf die Ihre IP-Adresse hindeutet. Es speichert keine IP-Adresse und verwendet keine Cookies: Besuche werden anhand eines Wertes gruppiert, der sich täglich ändert, sodass sie nicht von einem Tag zum nächsten miteinander verknüpft werden können.

Wenn Ihr Browser Global Privacy Control oder Do Not Track sendet, lädt die Website die Statistik überhaupt nicht. Wir stützen uns auf unser berechtigtes Interesse daran, zu verstehen, wie die Website genutzt wird (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Fehlerberichte

Wenn auf der Website etwas nicht funktioniert, sendet die Seite oder unser Server einen Bericht an unseren Dienst zur Fehlerüberwachung, in dessen EU-Region. Der Bericht enthält die Fehlermeldung, die betroffene Stelle im Code, den Browser und den Pfad der Seite. Personenbezogene Daten entfernen wir aus diesen Berichten, bevor sie gesendet werden. Dies beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Server-Logs

Unser Server protokolliert jeden Abruf mit Methode, Pfad, Status und Uhrzeit. Die Logs enthalten weder Ihre IP-Adresse noch den Query-String der Adresse noch etwas, das Sie in das Formular eingeben.

E-Mails

Nachdem Sie eine Anfrage gesendet haben, senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Angaben aus dem Formular, ohne Ihre Nachricht und Ihre Telefonnummer, und unser Team erhält per E-Mail die gesamte Anfrage. Beide E-Mails werden über unseren E-Mail-Versanddienst gesendet. Die Kopie für das Team bleibt in unserem Postfach.

Cookies und ähnliche Technologien

Die Website selbst setzt genau ein Cookie, und nur, wenn Sie im Sprachmenü eine Sprache wählen: lang speichert diese Auswahl für 12 Monate und wird für nichts anderes verwendet. Die Website speichert nichts im lokalen Speicher Ihres Browsers. Auch die Bot-Prüfung im Formular, die von unserem IT-Sicherheitsdienstleister stammt, setzt keine Cookies. Sobald sie geladen ist, also wenn Sie beginnen, das Formular auszufüllen, legt sie einen Eintrag in ihrem eigenen lokalen Speicher in Ihrem Browser ab:

• cf.turnstile.u: Dieser Eintrag hilft der Prüfung, Menschen von automatisierten Programmen zu unterscheiden. Er bleibt bestehen, bis Sie die Daten Ihres Browsers für diese Website löschen.

Der Eintrag ist für die Sicherheit unbedingt erforderlich, daher holen wir keine Einwilligung ein und die Website hat kein Cookie-Banner. Das Sprach-Cookie speichert eine Einstellung, die Sie selbst gewählt haben, und erfordert daher ebenfalls keine Einwilligung.

Besuchsstatistik und Fehlerberichte verwenden keine Cookies.

Internationale Datenübermittlungen

Wir sind ein Unternehmen in den Vereinigten Staaten. Die Datenbank der Website und unsere Besuchsstatistik werden in der EU gespeichert, bei unserem Hosting-Anbieter in den Niederlanden, und Fehlerberichte verbleiben bei unserem Dienst zur Fehlerüberwachung in Frankfurt, Deutschland.

Dienstleister unterstützen uns bei Hosting, E-Mail, Sicherheit und Fehlerberichten. Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten nur nach unseren Weisungen, auf der Grundlage von Verträgen, die sie zu deren Schutz verpflichten. Einige von ihnen, etwa unser E-Mail-Versanddienst, speichern Daten in den Vereinigten Staaten, und sowohl sie als auch wir können von dort darauf zugreifen. Soweit eine solche Übermittlung geeignete Garantien erfordert, stützen wir uns bei Dienstleistern, die nach dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-U.S. Data Privacy Framework) zertifiziert sind, auf diesen Rahmen und andernfalls auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, mit deren britischen und schweizerischen Fassungen, soweit diese anwendbar sind. Eine Kopie dieser Garantien können Sie unter privacy@chaickout.com anfordern.

Wir können Daten auch innerhalb unserer Unternehmensgruppe weitergeben, wenn deren Gesellschaften uns dabei helfen, Ihnen zu antworten, außerdem an unsere externen Berater, die zur Verschwiegenheit verpflichtet sind, und an Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.

Speicherdauer

• Anfragen: 24 Monate nach Eingang, danach werden sie automatisch gelöscht. Wenn wir zusammenarbeiten, wird das, was wir benötigen, in unsere Geschäftsunterlagen übernommen und so lange aufbewahrt, wie die Geschäftsbeziehung und das Gesetz es erfordern.
• Der Hashwert Ihrer IP-Adresse: 30 Tage nach der Anfrage. Die Browserkennung: 30 Tage nach der Anfrage.
• E-Mails zu einer Anfrage: in unserem Postfach für dieselben 24 Monate und bis zu 30 Tage bei unserem E-Mail-Versanddienst.
• Fehlerberichte: bis zu 90 Tage bei unserem Dienst zur Fehlerüberwachung.
• Server-Logs: bis zu 90 Tage bei unserem Hosting-Anbieter.
• Besuchsstatistik: so lange, wie sie uns hilft zu verstehen, wie die Website genutzt wird. Die Statistik enthält weder Namen noch E-Mail-Adressen noch IP-Adressen.

Eine gelöschte Anfrage kann in einer Sicherung der Datenbank verbleiben, bis diese Sicherung ersetzt wird.

Ihre Rechte

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, haben Sie das Recht:

• eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.
• die Berichtigung dieser Daten zu verlangen, wenn sie unrichtig sind.
• die Löschung dieser Daten zu verlangen.
• die Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten zu verlangen.
• die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an privacy@chaickout.com von der Adresse aus, die Sie im Formular angegeben haben, damit wir wissen, dass die Anfrage von Ihnen stammt. Wir antworten innerhalb eines Monats und teilen Ihnen mit, wenn wir länger benötigen, wie es das Gesetz zulässt.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere dort, wo Sie leben oder arbeiten. Der Europäische Datenschutzausschuss führt die Aufsichtsbehörden in der EU auf. Im Vereinigten Königreich ist dies das Information Commissioner’s Office, in der Schweiz der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte.

Ihr Widerspruchsrecht

Soweit wir uns auf unsere berechtigten Interessen stützen, können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Wir stellen die Verarbeitung dann ein, es sei denn, wir haben zwingende schutzwürdige Gründe, die Ihre Interessen überwiegen, oder benötigen die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Schreiben Sie an privacy@chaickout.com.

Ihre Rechte nach kalifornischem Recht

Wenn Sie in Kalifornien leben, haben Sie das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verwenden und offenlegen, diese Daten löschen und berichtigen zu lassen und wegen der Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligt zu werden.

Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kennungen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.
• berufliche Angaben: Ihr Unternehmen, die Art Ihres Betriebs, die Anzahl seiner Standorte und Ihr Kassensystem.
• Internetaktivität: die aufgerufenen Seiten und die Aktionen darauf in unserer Statistik sowie die Browserkennung, die mit einer Anfrage übermittelt wird.

Wir erheben diese Daten bei Ihnen und über Ihren Browser, zu den oben beschriebenen Zwecken, und legen sie nur unseren Dienstleistern und nur zu denselben Zwecken offen. Wir verkaufen oder teilen keine personenbezogenen Daten im Sinne des California Consumer Privacy Act, und wir erheben keine sensiblen personenbezogenen Daten.

Um eine Anfrage zu stellen, schreiben Sie an privacy@chaickout.com. Eine von Ihnen schriftlich bevollmächtigte Person kann dies für Sie tun. Dass eine Anfrage von Ihnen stammt, bestätigen wir, indem wir an die Adresse schreiben, die Sie im Formular angegeben haben, und wir antworten innerhalb von 45 Tagen. Die Website beachtet Global Privacy Control: Wenn Ihr Browser dieses Signal sendet, lädt die Website ihre Statistik nicht.

Kinder

Die Website richtet sich an Unternehmen und nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich deren Daten.

Sicherheit

Die Website wird ausschließlich über HTTPS ausgeliefert. Anfragen werden in einer Datenbank in der EU gespeichert, auf die nur unser Team und unser Hosting-Anbieter zugreifen können. IP-Adressen speichern wir nur als gesalzene Hashwerte, und nichts Personenbezogenes gelangt in unsere Logs, Statistiken oder Fehlerberichte.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wenn wir ändern, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, aktualisieren wir diese Seite und das Datum am Seitenanfang.

Kontakt

Schreiben Sie an Retail Robotic Solution Inc., 2093 Philadelphia Pike, #6975, Claymont, DE 19703, United States, oder an privacy@chaickout.com.